نتائج البحث
(48)
تعطل الخادم/مشاكل في الاتصال
تعطل الخادم/مشكلات الاتصال1. إذا حدث خطأ في الخادم بسبب خطأ من الشركة وتكبدت خسائر بسبب هذا الخطأ، فلديك الحق في تقديم شكوى للشركة. يتم قبول الشكاوى في غضون يومي عمل من اللحظة التي حدث فيها الحادث. يمكنك إرسال شكواك إلى قسم الموزعين على الب...
فقد الاتصال بالخادم.
فقدان اتصال بالخادميتعذر على المنصة الاتصال بالخادم. ما العمل؟إذا رأيت رسالة "لا يوجد اتصال" في السطر السفلي في الزاوية اليمنى السفلية، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. أغلق المنصة وأعد تشغيلها.2. أغلق المنصة، اضغط بزر الماوس الأيمن على العلام...
تفاصيل الحساب المفقودة
الوضع 1لقد نسيت كلمة مرور التاجر الخاصة بك.الحل: اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة عبر أي وسيلة اتصال، محددًا رقم حسابك وكلمة السر الخاصة بكود الحساب. بالإضافة إلى ذلك، حدد كلمة مرور تاجر جديدة ترغب في استخدامها (6-12 حرفًا، يجب أن...
التداول عبر الهاتف المحمول
إنستافوركس تدعم التداول عبر الأجهزة المحمولة. ستجد تطبيقات النظام الأساسي للجوّال لنظامي التشغيل iOS و Android على موقعنا على الإنترنت: https://www.instaforex.com/ar/trading_platform...
لا يمكنني الوصول إلى منصة التداول في الوقت الحالي. هل من الممكن إغلاق صفقة بأي طريقة أخرى؟
لإغلاق صفقة، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم عبر الهاتف أو عبر الدردشة الحية. سيُطلب منك تقديم رقم حسابك وكلمة السر وتذكرة الأمر. باستخدام هذه المعلومات، سيتمكن مدير دعم العملاء من إغلاق صفقتك يدويًا بالسعر الحالي تاركًا التعليق "مغلق من قبل التا...
الأسئلة المتكررة حول شروط التداول
هل يمكنني تداول عقود الفروقات على الأسهم الأمريكية في حساب تجريبي؟الحساب التجريبي لا يوفر تداول العقود مقابل الفروقات. من أجل تداول العقود مقابل الفروقات، يجب عليك فتح حساب حقيقيوفقًا للموقع الإلكتروني، يتراكم معدل فائدة سنوي بنسبة 6٪ على ا...
مشاكل الإيداع/السحب
في حالة تحويل مبلغ جزئي أو نشوء مشاكل أخرى تتعلق بالإيداع والسحب، يرجى إرسال طلب إلى support@mail.instaforex.com. في الطلب، تحتاج إلى تحديد رقم حسابك إلى جانب كلمة السر وتوفير جميع التفاصيل حول المعاملة (نظام الدفع، والتاريخ، والمبلغ،...
إلغاء السحب
إلغاء السحبإذا قمت بطلب سحب الأموال ولكن الطلب مازال قيد المعالجة، يمكنك إلغاء هذا السحب عن طريق النقر على علىالرابط التالي: https://secure.instaforex.com/en/cancel-withdrawal.aspxيمكنك أيضًا التواصل مع قسم الشؤون المالية:البريد الإلكت...
تأخير في إيداع/سحب الأموال.
قد يكون تأخر سحب الأموال أو إعادة تعبئتها للحساب له العديد من الأسباب المختلفة. ولكن في كثير من الأحيان يحدث ذلك ليس من خلال خطأ الشركة، وإنما بسبب بعض العوامل الخارجية.بعض أكثر الأسباب شيوعًا للتأخير تشمل:- العثور على موقع نظام الدفع حيث ي...
التحقق من البطاقة المصرفية
إذا قمت بزيادة رصيد حساب التداول الخاص بك عن طريق بطاقة ائتمان، فيجب عليك التحقق منها عن طريق تحميل نسخ من الوجهين الأمامي والخلفي لبطاقة الائتمان في قسم التحقق>> التحقق من البطاقة في منطقة العميل.متطلبات التحقق من البطاقة المصرفية:1....
حجم الفارق
‎‎في InstaForex يتم استخدام الفروق الثابتة على جميع أدوات التداول باستثناء أزواج العملات الرئيسية، خلال فترة السيولة المنخفضة (من الساعة 23:30 حتى الساعة 03:00 حسب وقت المنصة)، قد يزيد الفارق في بعض أزواج الفوركس الرئيسية حتى 10 نقا...
أمان الحساب
تم تطوير ميزة إيجابية مثل الأمان على مستوى البنك لحساب التداوليمكن لكل عميل حماية حسابه التجاري من هجمات القرصنة من خلال تنشيط خدمة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة في كل مرة يتم فيها السحب. وبالتالي، عند تنشيط خدمة الرسائل القصيرة في خزانة...
أنواع حسابات السنت
تقدم شركة InstaForex لعملائها فرصة للتداول على سوق الفوركس باستخدام ثلاثة أنواع من الحسابات في وقت واحد: Micro Forex و Mini Forex و Standard Forex. من أجل جعل مثل هذه التكنولوجيا ممكنة، تم تأسيس حجم لوت غير قياسي بقيمة 10,000، والذي يعني أن...
شكاوى حول منصة التداول
وفقًا للفقرة 5 من اتفاقية عرض الشركات العامة لمجموعة InstaForex ، عند حدوث حالات متنازع عليها ، يحق للعميل تقديم شكوى للشركة. يتم قبول الشكاوى خلال يومي عملين من تاريخ حدوث المشكلة. يجب أن تكون الشكوى في شكل بريد إلكتروني (بريد إلكتروني) وي...
خوادم التداول لشركة إنستافوركس
في الوقت الحالي يشمل نظام تداول إنستافوركس 11 سيرفر تداول ، 9 منها للحسابات الحقيقية و 2 للحسابات التجريبية.خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية:InstaForex-USA.com (اختر في قائمة الخوادم ، أو اكتب في إعدادات InstaTrader - InstaForex-USA.com)...
برامج الشراكة في إنستافوركس
برنامج الشراكة في إنستافوركس هو طريقة آمنة لتحقيق أرباح مع إنستافوركس. تحقق وسطاء الفوركس أرباحًا من الفروقات التي يدفعها عملاؤهم لفتح المعاملات. يمكنك كسب جزء من أرباح الوسيط إذا أصبحت شريكًا وبدأت في جذب عملاء جدد.فكرة برنامج الشراكة تكمن...
شروط برامج الشراكة
بغض النظر عن نوع برنامج الشراكة التابعة الذي تختاره، ستحظى دائمًا بالمزايا التالية:1. تحقق ربحًا على كل صفقة للعميل بواقع 1.5 نقطة فروق السعر أو 0.015٪ من حجم كل صفقة (اعتمادًا على نوع حساب التداول للعميل).2. يمكنك تضمين رابط الشراكة التابع...
برنامج الشركاء - مكافأة
إن إنستافوركس ملزمة بما يلي:- دفع عمولة الشراكة بنسبة 1.5 بيب للأدوات الرئيسية في سوق الفوركس.- دفع عمولة الشراكة بنسبة 1.2 بيب لأدوات العقود مقابل الفروقات (CFD).- دفع عمولة الشراكة بقيمة 20 دولارًا للذهب و 10 دولارات للفضة.- دفع عمولة الش...
برنامج الإحالة في إنستافوركس
إليك ثلاث طرق مستهدفة لجذب عملاء جدد (إحالات) بحيث يحققون لك ربحًا من كل صفقة تنفذ:- باستخدام رابط الشريك. كل من يتابع هذا الرابط ويفتح حساب تداول يصبح إحالتك.- باستخدام رمز الشريك. يقوم عملاؤك بإدخال هذا الرمز عند التسجيل في حقل خاص.- باست...
الوسيط المعرف
إذا كنت مستعدًا للعمل مع العميل طوال فترة نشاطه التجاري، فإن هذا البرنامج مناسب تمامًا لك، حيث ستربح من كل صفقة يقوم بها العميل الذي جذبته! على سبيل المثال، قد يهم البرنامج المتداولين الذين يحبون مشاركة نجاحاتهم التجارية مع الأصدقاء والمعار...
تخفيض العلاوة بعد سحب الأموال
في حالة تجاوز مبلغ العلاوة 2000 دولار وأكثر من 10٪ من الصفقات هي أقل من 0.01 الكثير السوقي (0.1 الكثير InstaForex ، أي حوالي 1 نقطة تساوي 0.10 دولار) ، يمكن تقليل العلاوة إلى 1000 دولار. في حالة تجاوز مبلغ العلاوة 10000 دولار وأكثر من 10٪ م...
صندوق جوائز السباق الكبير
เงินรางวัลใน Great Race InstaForex 2020 มีมูลค่า 55,000 ดอลลาร์สหรัฐเงินรางวัลสำหรับสี่ขั้นตอนของการประกวดจะถูกแจกจ่ายให้ผู้ชนะดังนี้รางวัลที่ 1 – 3,000 ดอลลาร์สหรัฐรางวัลที่ 2 – 2,000 ดอลลาร์สหรัฐรางวัลที่ 3 – 1,500 ดอลลา...
فترة مسابقة InstaForex Sniper
يُقام مسابقة InstaForex Sniper أسبوعياً من الساعة 00:00 يوم الاثنين حتى الساعة 23:59 يوم الجمعة.
صندوق جوائز InstaForex Sniper
حجم صندوق الجوائز لكل مسابقة أسبوعية هو 1500 دولار أمريكي، يتم توزيعها بين الفائزين وفقًا للطريقة التالية:- الجائزة الأولى – 500 دولار أمريكي- الجائزة الثانية – 400 دولار أمريكي- الجائزة الثالثة – 300 دولار أمريكي- الجائزة...
فترة التسجيل لمسابقة InstaForex Sniper
التسجيل للمسابقة الأسبوعية القادمة يتم خلال مجريات الأسبوع السابق وينتهي قبل بدء المسابقة بـ 1 (واحدة) ساعة.
متطلبات المشاركين في InstaForex Sniper
1. العملاء الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا لديهم الحق في المشاركة في المسابقة2. يقوم المتسابق بفتح حساب DEMO منفصل للمشاركة في كل مسابقة أسبوعية.3. يجب على المتسابقين تقديم بيانات حقيقية عند التسجيل، بما في ذلك الاسم الكامل كما هو مكتوب في ا...
نشر نتائج InstaForex Sniper
1. مبلغ الأموال في حسابات المشاركين متاح للوصول العام على موقع الشركة على الإنترنت طوال فترة المسابقة.2. تحتفظ الشركة بالحق في نشر تاريخ حسابات المشاركين بعد انتهاء المسابقة.3. تحتفظ الشركة بالحق في نشر إحصائيات البلدان والمناطق المشاركة.4....
الإقصاء
لمعرفة سبب إقصائك، يجب عليك إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى tournament@instaforex.com مع تحديد رقم حسابك المنافس والفترة التي شاركت فيها في المسابقة....
عنوان IP للخادم لحسابات المسابقات.
يمكن استخدام الخادم التالي للمسابقات:InstaForex-1Contest.com، عنوان IP: 148.251.136.79:443 أو مراكز البيانات:data5.InstaForex-1Contest.comdata3.InstaForex-1Contest.com...
هل يمكنك ضمان ألا يخسر PAMM-trader أموالي؟
نظام PAMM الخاص بـ InstaForex لا يضمن تحقيق أرباح من قبل المتداولين المدراء. تم تصميمه لضمان التنسيق الفني بين المتداولين والمستثمرين، ويتضمن المراقبة الآلية الكاملة لحسابات متداولي PAMM وقبول الأموال واستردادها. لذلك، يوفر النظام حماية الأ...
هل يمكن لمستثمر PAMM أن يكون حاملًا لحساب التابع الذي تم فتح حساب تاجر PAMM من خلاله؟
حاليًا، لا توجد أي قيود على استلام العمولات من حسابات PAMM. ومع ذلك، تتوافق هذه الحسابات مع قواعد برنامج الشراكة العامة لـ InstaForex.
هل يمكن ل PAMM-Trader إلغاء تنشيط خدمة PAMM (رفض المشاركة في الرصد)?
للأسف، لا يمكنك تعطيل هذا الخيار. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التسجيل في نظام PAMM كمشارك آخر (مستثمر PAMM أو تاجر PAMM، أو العكس)، فكل ما عليك فعله هو فتح حساب تداول جديد. لا تضع InstaForex أي حدود على عدد الحسابات التجارية المفتوحة. قريبًا،...
ما هو الرول أوفر في نظام PAMM لـ InstaForex؟
الـ Rollover هو خيار يتيح لك سحب الأرباح دون إعادة الاستثمار. الخيار يشمل أيضًا نظام توزيع الأرباح بين مستثمر PAMM وتاجر PAMM وفقًا لفائدة العائد لكل من الطرفين. بعد طلب تاجر PAMM للـ Rollover، يتم إعادة حساب مبلغ الاستثمار الذي قام به مستث...
أين يمكنني أن أجد اتفاقية عرض PAMM العامة؟
يمكن العثور على اتفاقية العرض العام على حسابات PAMM في غرفة العميل على https://cabinet.instaforex.com/client/pamm/offer_agreement وكذلك في قسم الوثائق الرئيسية على الموقع الرئيسي https://www.instaforex.com /key_documents.php....
الغرض من برنامج الشركاء PAMM.
نظام الشراكة PAMM من InstaForex يمنح كل عميل في الشركة فرصة لتحقيق ربح بدون مخاطرة عن طريق إحالة المستثمرين إلى النظام. عند جذب مستثمر PAMM إلى أي حساب PAMM، تحصل على جزء من أرباح المتداول PAMM في حال حصوله على توزيعات من الاستثمار الذي أحل...
ما هي الإحصائيات التي يمكن الوصول إليها من قبل الشريك PAMM؟
من خلال التسجيل في نظام PAMM كشريك PAMM، تحصل على وصول إلى خزانة شريك InstaForex. يحتوي على بيانات إحصائية قياسية مقارنة بالخزانة الشريكية العادية وإحصائيات الاستثمارات الموصوفة. عند اختيار خيار إحصائيات PAMM في القائمة اليسرى لخزانة الشريك...
مفت نجی وی پی این
توفر خدمة VPN الخاصة المجانية من InstaForex وصولاً آمناً ومستقراً ومجهول الهوية للتداول من أي مكان في العالم.للحصول على وصول إلى VPN، تحتاج إلى فتح حساب حقيقي لدى InstaForex والحفاظ على رصيد لا يقل عن 500 دولار. سيتم تفعيل الخدمة تلقائياً ب...
كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية؟
يمكنك تغيير الرافعة المالية في منطقة العميل في إعدادات الحساب> قسم المعلومات الشخصية....
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور المستثمر؟
يمكنك تغيير كلمة المرور في منطقة العميل في إعدادات الحساب> قسم المعلومات الشخصية....
كيف يمكنني استعادة كلمة الرمز؟
لاستعادة كلمة الرمز، تحتاج إلى إرسال طلب إلى قسم دعم العملاء على support@mail.instaforex.com. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على ما يلي:- رقم الحساب؛- كلمة الرمز الجديدة؛- نسخة ممسوحة ضوئيًا/صورة من وثيقة هويتك مرفقة به- أنسب وقت للتحدث.* سي...
كيف يمكنني تفعيل خدمة "بدون سواب"؟
يمكنك تفعيل خدمة "بدون سواب" في منطقة العميل ضمن إعدادات الحساب> المعلومات الشخصية.يرجى ملاحظة أنه يجب إغلاق الصفقات لتفعيل خدمة "بدون سواب"....
كيف يمكنني تغيير نوع حسابي؟
يمكنك تغيير نوع الحساب في منطقة العميل في إعدادات الحساب> قسم المعلومات الشخصية....
كيف يمكنني تغيير كلمة مرور المتداول؟
يمكنك تغيير كلمة مرور المتداول في منطقة العميل في إعدادات الحساب> قسم المعلومات الشخصية....
كيف يمكنني استعادة رقم التعريف الشخصي؟
لاستعادة رقم التعريف الشخصي الخاص بك، يجب أن تذهب إلى إعدادات الحساب> المعلومات الشخصية.لاستعادة رقم التعريف الشخصي الخاص بك، يجب عليك القيام بما يلي:- تحميل نسخة ممسوحة ضوئيًا/صورة من وثيقة هويتك؛- تحديد كلمة الرمز؛- تحديد الوقت الأنسب...
كيف يمكنني استعادة كلمة مرور المتداول؟
لاستعادة كلمة مرور المتداول، تحتاج إلى إرسال طلب إلى قسم دعم العملاء على support@mail.instaforex.com. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على ما يلي:- رقم الحساب؛- كلمة الرمز الجديدة؛- نسخة ممسوحة ضوئيًا/ صورة من وثيقة هويتك مرفقة به- الوقت الأنس...
كيف أقوم بربط حساب بحساب موجود؟
يمكنك ربط حساب بحساب موجود في منطقة العميل ضمن قسم الحسابات المرفقة.يرجى ملاحظة أن جميع بيانات الحساب الشخصية (باستثناء عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) يجب أن تتطابق تمامًا في جميع الحسابات. يتضمن ذلك اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والعنوا...
هل من الممكن تحويل الأموال من MT4 إلى حساب MT5 أو من MT5 إلى حساب MT5 عبر خيار التحويل بين الحسابات؟
خيار التحويل بين الحسابات لحسابات MT5 متاح في قسم سحب الأموال على الموقع الإلكتروني الرئيسي....
هل من الممكن تغيير الرافعة المالية على حسابات MT5؟
نعم هذا ممكن. يرجى الاتصال بخدمة الدعم الفني عبر الدردشة عبر الإنترنت أو إرسال طلب إلى support@mail.instaforex.com لتحديد رقم حسابك وكلمة مرور الهاتف....
